1. Objeto del Acuerdo Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación de los servicios ofrecidos por Trámites Ciudadanos, los cuales consisten en la gestión y tramitación de diversos documentos y procedimientos administrativos en nombre de nuestros clientes.

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2. Obligaciones del Cliente Para garantizar la correcta ejecución de los servicios contratados, el cliente se compromete a:

• Proporcionar de manera veraz, completa y oportuna toda la información y documentación solicitada para la realización del trámite.

• Revisar cuidadosamente los requisitos proporcionados por Trámites Ciudadanos y entregar los documentos en el formato requerido.

Trámites Ciudadanos no será responsable por retrasos, cancelaciones o resultados adversos derivados de la falta de cumplimiento por parte del cliente de esta obligación.

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3. Vigencia del Servicio Contratado El cliente podrá hacer uso de los servicios contratados durante el mes posterior a la fecha de contratación. Transcurrido dicho plazo, la solicitud será considerada expirada, sin derecho a reclamaciones posteriores.

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4. Política de Reembolsos Todos los pagos realizados a Trámites Ciudadanos son definitivos y no reembolsables, independientemente del resultado del trámite solicitado. Esto incluye, pero no se limita a:

• Casos en los que la información proporcionada por el cliente sea incompleta o incorrecta.

• Imposibilidad de completar el trámite debido a causas ajenas a Trámites Ciudadanos.

 

5. Limitaciones de Responsabilidad Trámites Ciudadanos actúa únicamente como intermediario en la gestión de trámites y no garantiza los tiempos de respuesta ni las decisiones de las autoridades competentes. La responsabilidad de Trámites Ciudadanos queda limitada al ámbito de sus servicios de gestión, conforme a los términos descritos en este documento.

 

6. Confidencialidad y Uso de Datos Trámites Ciudadanos se compromete a proteger la confidencialidad de los datos personales y documentos proporcionados por el cliente, utilizándolos exclusivamente para los fines relacionados con la realización del trámite contratado.

 

7. Modificaciones a los Términos y Condiciones Trámites Ciudadanos se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a los clientes a través de los canales oficiales de comunicación.

 

8. Aceptación de los Términos Al contratar los servicios de Trámites Ciudadanos, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.

Para cualquier consulta o aclaración, el cliente podrá comunicarse con Trámites Ciudadanos a través de los medios de contacto oficiales.